Näin kirjaudut OmaKelaan
OmaKela on Kelan asiointipalvelu henkilöasiakkaille. OmaKelassa voit hoitaa Kela-asioitasi missä ja milloin vain, tietokoneella tai puhelimella. Kirjautuminen tapahtuu seuraavasti:
- Kirjoita selaimen osoiteriville kela.fi.
- Valitse etusivulla Kirjaudu – OmaKela.
- Sinut ohjataan Suomi.fi-tunnistautumiseen. Valitse tunnistautumistapa, jota käytät.
- Anna pyydetyt tiedot, tarkista ne ja paina Jatka, niin siirryt OmaKelaan.
Tunnistautumistapoja ovat pankkitunnukset, mobiilivarmenne ja henkilökortti. Pankkitunnukset ovat pankkien myöntämiä tunnistusvälineitä, joilla voi kirjautua myös OmaKelaan. Mobiilivarmenne on matkapuhelimella toimiva tunnistautumistapa, jonka saat omalta operaattoriltasi. Henkilökortilla kirjautuminen edellyttää kansalaisvarmenteen aktivointia ja kortinlukijaa tai Hightrust.id-sovellusta. Lähde: Kela
Muiden EU-maiden kansalaiset voivat kirjautua OmaKelaan eIDAS-tunnistautumisella. Lähde: Kela
Mitä OmaKelassa voi tehdä
OmaKelassa voit:
- hakea tukia
- lähettää liitteitä
- lukea päätökset, jotka olet saanut
- ilmoittaa muutoksista
- päivittää omia tietojasi
- lähettää ja lukea viestejä
- tunnistautua puhelinpalveluun tai jättää soittopyynnön
- tarkistaa ja hoitaa perintäasioita
Kun kirjaudut OmaKelaan, näet etusivulla koosteen ajankohtaisista asioistasi, kuten onko hakemuksesi käsittely kesken tai oletko jo saanut päätöksen. Etusivulla voit myös valita, millä kielellä käytät OmaKelaa: suomi, ruotsi tai saame. Lähde: Kela
OmaKelassa voit asioida myös toisen henkilön puolesta. Jos asioit toisen aikuisen puolesta, tarvitset valtuutuksen. Alaikäisen lapsesi puolesta et tarvitse valtuutusta. Lähde: Kela
Asiakaspalvelun reitti
Kelan asiakaspalvelusivulta löydät vaihtoehdot asioida verkossa, soittaa Kelaan, tulla käymään tai asioida toisen puolesta. Puhelinpalveluun voi jättää soittopyynnön OmaKelassa kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Lähde: Kela
Puhelinnumerot ja aukioloajat on listattu erikseen Soita Kelaan -sivulla. Sieltä valitset palvelunumeron aiheen mukaan, esimerkiksi eläkkeet, kuntoutus, lapsiperheet tai työttömyys. Lähde: Kela
Jos tarvitset apua verkossa asiointiin, Kelan digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Lähde: Kela