Lahjakortin ostaminen: arvon valinta ja toimitus
Avoin lahjakortti on Elämyslahjat.fi:n suosituin tuote. Ostaja valitsee lahjakortin arvon valmiista vaihtoehdoista, jotka alkavat 5 eurosta ja ulottuvat 800 euroon. Lahjakortti on voimassa 3 vuotta ostopäivästä, ja se on käytettävä kerralla kokonaisuudessaan. Avoimen lahjakortin tiedot ja arvovaihtoehdot näkyvät tuotesivulla.
Toimitusvaihtoehtoja on kaksi: eLahja lähetetään sähköpostitse heti maksun jälkeen, tai paperinen lahjakortti toimitetaan postitse. Lahjakortin saaja voi itse valita minkä tahansa elämyksen senhetkisestä valikoimasta. Jos elämys on lahjakortin arvoa arvokkaampi, saaja voi maksaa erotuksen itse. Toimitusvaihtoehdot ja lahjakortin ehdot on kuvattu tuotesivulla.
Rahallisen arvon lahjakortin voi vaihtaa ainoastaan elämyksiin. Jos sen vaihtaa toiseen rahallisen arvon lahjakorttiin, uutta korttia ei voi enää käyttää. Lahjakortin voimassaoloaika ei pitene, kun sen vaihtaa elämykseen, vaan se määräytyy alkuperäisen ostopäivän mukaan. Nämä ehdot on kirjattu tuotesivun tuotetietoihin.
Lahjakortin käyttö ja varauksen tekeminen
Lahjakortin saaja aloittaa varauksen syöttämällä lahjakortin koodin varaussivulla. Koodi löytyy saadusta lahjakortista. Kun koodin on syöttänyt ja painanut “Tarkista”, näkyvät tuotteen tiedot ja ohjeet kyseisen palvelun varaamiseen. Sen jälkeen elämys varataan, ja lopuksi voi jättää arvostelun. Varaussivu löytyy osoitteesta elamyslahjat.fi/reservation.
Avoin lahjakortti ei käy maksuvälineenä suoraan elämyspaikalla. Se täytyy aina vaihtaa tiettyyn elämykseen ensin verkkosivuilla. Elämys tulee varata ja hyödyntää alkuperäisen lahjakortin voimassaoloajan puitteissa. Varauspolun vaiheet on kuvattu varaussivulla.
Lahjakortin keskeiset ehdot yhdellä silmäyksellä
| Ehto | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Voimassaolo | 3 vuotta ostopäivästä; elämys on varattava ja käytettävä tämän ajan sisällä |
| Käyttökerta | Kertakäyttöinen; arvo on käytettävä kerralla kokonaisuudessaan |
| Vaihto | Rahallisen arvon lahjakortin voi vaihtaa vain elämyksiin, ei toiseen rahallisen arvon korttiin |
| Voimassaolon jatkuminen | Vaihto elämykseen ei pidennä voimassaoloaikaa; se määräytyy alkuperäisen ostopäivän mukaan |
Ehdot on koottu avoimen lahjakortin tuotesivulta.
Yhteystiedot ja myyntipisteet
Asiakaspalveluun saa yhteyden puhelimitse numerosta 09 315 76543 (arkisin 10–19, lauantaisin 10–16) tai chatilla. Verkkokaupan lisäksi lahjakortteja myydään myyntipisteissä, kuten Kampissa Helsingissä, Tokmannin verkkokaupassa sekä R-Kioskin ja Gigantin toimipisteissä. Yhteystiedot ja myyntipisteet löytyvät palvelun omalta sivulta.