Elisan virallinen laajakaistasivu
Elisan virallinen lähtösivu kodin nettiin on Netti kotiin: Nopea ja luotettava nettiyhteys kotiin. Sivulla kerrotaan, että valikoimasta löytyy oikea nopeus ja hinta kotiin ja liittymä on helposti tilattavissa. Sieltä löydät myös Elisa Taloyhtiönetti -sivun, joka kuvaa edullista taloyhtiölaajakaistaa. Lisäksi sieltä löytyy Valokuitu kotiin -sivu, jolta voi tilata huippunopean valokuituyhteyden.
Taloyhtiöpalveluihin kuuluu Elisa Valokuidun tai kaapeli-TV-liittymän asennus ja käyttöönotto. Tämä käy ilmi Elisan taloyhtiöpalvelujen sivulta. Taloyhtiönetti-sivun mukaan netti kotiin on toimiva ja luotettava Suomessa ja nopeus voi olla jopa 2,5 gigaa.
Vertaa: mobiililaajakaista muilta operaattoreilta
Saatavuuden tarkistaminen ja tilaus
Seuraava konkreettinen askel on käyttää Elisan omaa saatavuustarkistusta. Netti kotiin -sivulla lukee “Tarkista saatavuus nyt!”. Lisäksi kiinteiden yhteyksien verkkokauppasivu kehottaa tarkistamaan saatavuuden osoitteeseesi. Samalla sivulla kerrotaan, että kiinteissä laajakaistoissa ei ole sitoutumispakkoa.
Kun saatavuus on selvillä, etene tilaukseen Elisan virallisessa verkkokaupassa. Tarkka tilauspolku ja hinnat ovat dynaamisia, joten ne kannattaa tarkistaa suoraan Elisan ajantasaisilta sivuilta. Jos tarvitset apua, Elisan nettiliittymien asiakaspalvelusivulta löytyy ohjeet nettiliittymien käyttöön, tilaamiseen ja muutoksiin. Valokuidun osalta yhteydenotto- ja asiointikanavina ovat puhelinpalvelu ja chat Valokuitu kotiin -sivulla.
Jos verkkokauppa ei aukea
Yleisin este Elisan verkkokaupassa on selaimen asetus. Verkkokauppa ilmoittaa, että asioiminen ei onnistu yksityisellä selauksella, ja kehottaa kytkemään yksityisen selauksen pois päältä ja lataamaan sivun uudelleen. Lisäksi monet ominaisuudet, kuten ostoskori ja kirjautuminen, eivät toimi ilman tarvittavia evästeitä.
Jos selaimesi ei tue JavaScriptiä tai JavaScript-tuki on kytketty pois päältä, päivitä selaimesi tai kytke JavaScript-tuki päälle selaimesi asetuksista. Tämän jälkeen verkkokauppa latautuu normaalisti.
Käyttöönotto tilauksen jälkeen
Kun liittymä on tilattu, tarkista kodin nettisi tekninen toteutus tilausvahvistuksesta. Elisan käyttöönotto-ohje koskee kiinteän netin käyttöönottoa Elisan verkossa ja mainitsee toteutustapoina valokuidun, ethernetin, kaapelimodeemin, G.fastin ja VDSL2:n.