Microsoftin tuen mukaan nollaus on viimeinen vaihe, kun muut vianetsintäkeinot eivät ole ratkaisseet Wi-Fi-yhteysongelmaa (Microsoft-tuki) – kokeile ensin esimerkiksi reitittimen uudelleenkäynnistystä. Jos mikään laite ei saa yhteyttä, kyse voi olla operaattorin verkkokatkosta, jota nollaus ei korjaa.
Mitä Windowsin verkon nollaus tekee
- Poistaa asennetut verkkosovittimet ja asentaa ne uudelleen oletusasetuksin.
- Tallennetut verkot ja niiden salasanat pitää syöttää uudelleen.
- VPN-asiakasohjelmat ja Hyper-V-virtuaaliverkot saattavat vaatia uudelleenasennusta tai uudelleenmääritystä.
- Tunnetut yhteydet voivat palautua julkisen (Public) profiilin alle, jolloin verkkoasetuksia pitää säätää uudelleen.
Nollaus ei poista henkilökohtaisia tiedostoja, mutta se koskee vain verkkoasetuksia. Verkko-ohjelmistot, kuten VPN-asiakasohjelmat, saattaa joutua asentamaan tai määrittämään uudelleen. Nollaus ei myöskään ole sama toimenpide kuin reitittimen tehdasasetusten palautus tai laitteen tyhjennys.
Valmistautuminen ennen nollausta
- Tallenna avoin työ ja sulje sovellukset.
- Kirjaa ylös Wi-Fi-salasanat ja mahdolliset VPN- tai verkkoasetukset.
- Työpaikan tai organisaation koneessa ota ensin yhteys IT-tukeen.
Windows 10: ero polkuun
Windows 10:ssä sama toimenpide löytyy polusta Asetukset → Verkko ja internet → Tila (Status) → Verkon nollaus. Muuten toiminta on sama.
iPhonen ja iPadin verkkosovitinasetusten nollaus
Applen laitteissa polku on Asetukset → Yleiset → Siirrä tai nollaa [laite] → Nollaa → Nollaa verkkoasetukset (Apple-tuki). Apple suosittelee nollausta vasta yksinkertaisempien korjausten jälkeen – kokeile ensin muita laitteita ja verkkoa sekä reitittimen uudelleenkäynnistystä. Nollaus poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot ja niiden salasanat sekä matkaverkon, VPN- ja APN-asetukset, mutta ei tyhjennä laitetta. Organisaation laitteissa kannattaa kysyä neuvoa IT-henkilöstöltä ennen nollausta.
Yhteenveto
Verkon nollaus auttaa, kun vika on tietokoneen omassa verkkoasetuksissa. Se ei korjaa reitittimen laitteistovikoja tai operaattorin verkkokatkoja. Jos kotiverkossasi on useampi tukiasema, lue lisää TP-Link Deco -verkon käyttöönotosta.
Poistaako verkon nollaus henkilökohtaiset tiedostot?
Ei poista. VPN-asiakasohjelmat saattavat kuitenkin vaatia uudelleenasennusta.
Auttaako nollaus, jos netti puuttuu kaikista laitteista?
Todennäköisesti ei. Jos yksikään laite ei saa yhteyttä, kyse voi olla operaattorin verkkokatkosta tai reitittimen ongelmasta, jota tietokoneen asetusten nollaus ei korjaa.