Näin tilaat puhelinliittymän
Tilausprosessi on operaattorista riippumatta pääpiirteittäin samanlainen. Telian ohjeen mukaan valitset haluamasi liittymän ja lisäät sen ostoskoriin, minkä jälkeen teet vahvan tunnistautumisen Mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. Tunnistautumisen jälkeen päätät, haluatko uuden puhelinnumeron vai pidätkö nykyisen. Nykyisen numeron siirrossa vaihtuvat SIM-kortti, liittymän palvelut ja kuuluvuus, mutta numero pysyy samana. Telian puhelinliittymäsivu kuvaa tilausvaiheet verkkokaupassa.
DNA:n sivulla tilaus alkaa usein puhelinnumeron syöttämisellä, jolloin saat henkilökohtaisen tarjouksen. Jos tilaat täysin uuden liittymän uudella numerolla, voit edetä ilman numeronsiirtoa. Molemmilla operaattoreilla tilaus etenee verkkokaupassa, ja liittymän omistajan on tehtävä tilaus itse. DNA:n puhelinliittymäsivu ohjaa numerokohtaiseen tarjoukseen.
Numeronsiirto: mitä se tarkoittaa ja miten se etenee
Numeronsiirrolla tarkoitetaan matkapuhelinliittymän siirtämistä operaattorilta toiselle niin, että puhelinnumero pysyy samana. Telian ohjeen mukaan siirrossa vaihtuvat SIM-kortti, liittymän palvelut ja kuuluvuus, kun liittymä siirtyy toisen operaattorin verkkoon. Uusi operaattori hoitaa siirron vanhan operaattorin kanssa, eikä sinun tarvitse itse irtisanoa vanhaa liittymääsi. Telian numeronsiirto-ohje kertoo siirron kulun.
Numeronsiirron kesto vaihtelee tilauskanavan mukaan. Telian asiakaspalvelun tai verkkokaupan kautta tilattuna siirtoon menee vähintään 7 arkipäivää, kun taas Telia Kaupan tai jälleenmyyjän kautta vähintään 5 arkipäivää. DNA:n ohjeen mukaan numeron siirtäminen DNA:lle vie minimissään 5 arkipäivää. Siirtohetkellä syntyy noin 10 minuutin katkos molempien liittymien toiminnassa. DNA:n numeronsiirto-ohje vahvistaa siirtoajan.
Jos uusi SIM-kortti toimitetaan kirjeenä, sinun tulee aktivoida liittymä ennen kuin numeronsiirto käynnistyy. DNA:n ohjeen mukaan aktivointiin tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen. Aktivointi käynnistää numeronsiirron, joka kestää 5 arkipäivää, ellei muuta ole sovittu.
Tarkistuslista ennen tilausta
Käy nämä asiat läpi ennen kuin aloitat tilauksen, niin vältät yleisimmät sudenkuopat:
- Onko liittymälläsi määräaikainen sopimus? Jos on, selvitä vanhalta operaattoriltasi sopimuksen voimassaoloaika ja mahdolliset maksut, jotka veloitetaan, jos siirrät numeron kesken sopimuskauden.
- Kuka liittymän omistaa? Numeronsiirron voi tilata vain liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä sopimus on.
- Älä irtisano vanhaa liittymääsi itse. Numeronsiirto voidaan tehdä vain voimassa oleville liittymille. Uusi operaattori hoitaa irtisanomisen siirtohetkellä.
- Siirrä SIM-kortille tallennetut puhelinnumerot. Koska SIM-kortti vaihtuu, kopioi vanhalla SIM-kortilla olevat numerot puhelimen muistiin ennen siirtoa.
- Varaudu tunnistautumiseen. Tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen tilauksen ja mahdollisen aktivoinnin yhteydessä.
Kun perusasiat ovat selvillä, voit vertailla liittymiä tarkemmin esimerkiksi halvimman puhelinliittymän vertailusta. Hinnat ja kampanjat kannattaa aina tarkistaa operaattorin omalta sivulta ennen tilausta.
