Näin teet sähkösopimuksen nyt
Uuden sähkösopimuksen tekeminen onnistuu kahdella tavalla:
- Avaa Väreen sähkösopimussivu, joka ohjaa Helenin valikoimaan. Sivulta pääset tutustumaan sopimuksiin ja tarjouksiin.
- Tee sopimus suoraan Helenin verkkokaupassa. Väreen ohjeiden mukaan sopimuksen teko onnistuu helpoiten Helenin verkkokaupasta.
Jos nykyinen määräaikainen sopimuksesi on päättymässä ja olet saanut Väreeltä jatkotarjouksen, voit tiedustella uutta sopimusta asiakaspalvelusta tai tehdä uuden sopimuksen suoraan verkkokaupassa. Kesäkuusta 2026 alkaen jatkotarjoukset tulevat Heleniltä.
Muuttotilanteessa sähkösopimus kannattaa tilata uuteen kotiin vähintään kaksi viikkoa ennen muuttoa. Jos muuttopäivään on alle viisi päivää, soita asiakaspalveluun numeroon 03 777 3131.
Nykyinen Väre-asiakas: mitä siirtymä tarkoittaa sopimuksellesi
Jos sinulla on jo Väre-sähkösopimus, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Väreen yhdistymissivu kertoo, että 1.6.2026 alkaen Väreen sähkösopimukset, pientuotannon sopimukset ja energiapalvelut jatkuvat osana Helenin palveluvalikoimaa. Sopimuksen hinta ja kesto pysyvät samoina, ja sähköntoimitus jatkuu keskeytyksettä.
Tämä koskee sekä määräaikaisia että toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa yhdistymisen vuoksi, sillä sopimuksen siirtyminen Helenille ei vaikuta myyntiehtoihin.
Kesäkuusta alkaen kätevin asiointikanava on Oma Helen -palvelu, joka toimii mobiilisovelluksessa ja verkkosivuilla. Sieltä näet sähkönkulutuksesi, sopimustietosi ja Helenin laskut.
Asiakaspalvelu ja kiireelliset asiat
Kuluttaja-asiakaspalvelu palvelee tutussa numerossa 03 777 3131 ma–pe klo 9–17. Väreen asiakaspalvelusivu kertoo, että sama tuttu asiakaspalvelu auttaa edelleen.
Kiireellisissä sähkösopimusasioissa Helenin 24/7-muuttopuhelin 09 617 8020 palvelee vuorokauden ympäri. Jos asiasi koskee älyohjauspalveluita, soita numeroon 03 777 3134 ma–pe klo 8–16.
Väreelle soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin veloittama paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.
