Salasana unohtui
Valitse Facebookin kirjautumissivulta Unohditko salasanasi? Voit aloittaa myös Facebookin tilin palautuksesta. Etsi tilisi ja käytä Facebookin tarjoamaa vahvistustapaa.
Vahvistuskoodi ei saavu
Tarkista, pyytääkö Facebook koodin tekstiviestistä, sähköpostista vai todennussovelluksesta. Käytä kirjautumisruudun muita tarjottuja vaihtoehtoja, jos ensisijainen tapa ei ole käytettävissä. Pelkkä salasanan vaihtaminen ei ohita kaksivaiheista tunnistautumista.
Epäiletkö tilin kaappausta?
Aloita Facebookin kaapatun tilin palautus. Käytä mahdollisuuksien mukaan laitetta, jolla olet kirjautunut aiemmin. Seuraa tilillesi annettuja ohjeita.
Jos sivu näyttää tyhjää, kokeile päivitettyä selainta tai Facebook-sovellusta. Älä lähetä salasanaasi tai vahvistuskoodiasi toiselle henkilölle.
Kirjautuminen ja tilin palautus: Facebookin omat palvelut yllä. Medianäkymä ei ole Facebookin kirjautumispalvelu.
Etsi oikea Facebook-tili ennen uutta koodipyyntöä
Palautuksessa olennaista on tunnistaa oma vanha tili. Kokeile siihen liitettyä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa Facebookin omassa palautusnäkymässä. Tarkista löydetyn tilin tiedot ennen vahvistuksen pyytämistä; uuden tilin luominen ei palauta vanhan tilin sisältöä.
Käytännön esimerkki. Facebook tarjoaa koodin osoitteeseen, jota käytit vuosia sitten. Avaa ensin kyseinen sähköposti ja tarkista, pääsetkö siihen sisään. Jos osoite on Luukussa, käytä Luukun kirjautumisohjetta; Hotmail- tai Outlook-osoitteeseen sopii Outlookin kirjautumisohje.
Sähköpostikoodi ei näy saapuneissa
Tarkista oikea postilaatikko, roskaposti ja mahdolliset viestisuodattimet. Jos olet pyytänyt monta koodia, käytä uusimpaan pyyntöösi kuuluvaa viestiä ja noudata Facebookin ruudulla näyttämää voimassaoloaikaa.
Tili avautuu toisella laitteella mutta ei tällä
Pidä toimiva istunto käytettävissä, kun tarkistat tilin yhteystietoja Facebookin asetuksista. Tunnistautumisongelman selvittäminen on helpompaa, jos sinulla on vielä pääsy omaan tiliin jollakin laitteella.
Jos vanhaan puhelinnumeroon tai sähköpostiin ei ole enää pääsyä, käytä Facebookin palautusnäkymän tarjoamia vaihtoehtoja. Ohjeessa ei voi luvata tiettyä palautustapaa jokaiselle tilille.