Elisan virallinen puhelinliittymäkauppa ja hinnasto

Elisa ohjaa uuden matkapuhelinliittymän tilaamisen ensisijaisesti verkkokauppaansa, josta löytyy myös puhelimia ja verkkolaitteita. Tilauksen voi tehdä lisäksi Elisan myymälässä tai soittamalla myyntipalveluun (Elisan tilausohje).

Verkkokaupan kampanjahinnat ovat usein määräaikaisia, ja Elisa voi tarjota yleisten verkkokauppatarjousten lisäksi asiakas- tai numeronsiirtokohtaisia etuja. Siksi kahdelle käyttäjälle näkyvä hinta ei aina ole sama. Kirjautumalla Elisan verkkokauppaan näet sinulle tarjottavan hinnan. Virallinen hinnasto kattaa myös uusmyynnistä poistuneet liittymät, mikä auttaa vertaamaan nykyisen liittymäsi ehtoja uusiin vaihtoehtoihin.

Mitä tarkistaa ennen Elisa-liittymän tilaamista

Tarjoushinta ei kerro koko kustannusta. Käy ennen tilauksen vahvistamista läpi ainakin nämä kohdat:

  • Tarjoushinta ja tarjousjakson pituus – kuinka kauan alennettu hinta on voimassa.
  • Kuukausihinta tarjousjakson jälkeen – normaalihinta, johon liittymä palautuu.
  • Avausmaksu – kertaluonteinen maksu liittymän avaamisesta.
  • Sopimusmuoto – onko sopimus määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva.
  • Puhelut ja tekstiviestit – sisältyvätkö ne kuukausihintaan vai veloitetaanko käytön mukaan.
  • EU- ja ETA-datan määrä – rajaton netti Suomessa ei tarkoita rajatonta dataa ulkomailla.
  • Lisäpalveluiden hinnat – esimerkiksi saldoraja ja saldomuistutus ovat maksullisia lisäpalveluita (Elisan perus- ja lisäpalveluohje).

Huomaa, että 12 kuukauden hintaetu ja 12 kuukauden määräaikainen sopimus eivät tarkoita automaattisesti samaa asiaa. Määräaikainen liittymäsopimus sitoo sovituksi kaudeksi, kun taas toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi irtisanoa irtisanomisaikaa noudattaen. Tarkista sopimusmuoto ja irtisanomisehdot Elisan tilausvahvistuksesta ja sopimusehdoista ennen tilausta.

Elisa-liittymän tilaaminen ja numeronsiirto

Tilaus kannattaa aloittaa kirjautumalla Elisan verkkokauppaan esimerkiksi Elisa Tunnuksella, pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella. Lisää tilaukselle tarkat henkilö- ja osoitetiedot, jotta liittymän ja mahdollisen laitteen toimitus sujuu ongelmitta (Elisan tilaus- ja käyttöönotto-ohje).

Jos haluat säilyttää nykyisen numerosi toiselta operaattorilta, valitse tilauksella vaihtoehto “Pidän nykyisen numeroni”. Valitse siirtoajankohdaksi vähintään viisi arkipäivää tilauksesta. Jos sinulla on määräaikainen sopimus nykyisellä operaattorilla, Elisa suosittelee valitsemaan siirtopäiväksi määräaikaisen sopimuksen loppumispäivämäärän plus yhden arkipäivän (Elisan tilausohje).

Numeronsiirto toiselta operaattorilta valitaan Elisan verkkokaupan tilauksella; Elisa ohjeistaa valitsemaan siirtoajankohdaksi vähintään viisi arkipäivää tilauksesta (Elisan tilausohje). Jos haluat perua jo tehdyn tilauksen ennen numeron siirtymistä, tarkista peruutusehdot Elisan tilausvahvistuksesta tai asiakaspalvelusta. Käytä vanhan operaattorin SIM-korttia siihen asti, kunnes saat ilmoituksen numeron siirtymisestä, äläkä irtisano vanhaa liittymää itse ennen siirtoa.

4G vai 5G+ -liittymä: kumpi sopii sinulle

Elisan 4G-liittymät sopivat useimmille tavalliseen puhelinkäyttöön, kuten viestittelyyn, verkkoselailuun, musiikin kuunteluun ja videoiden katseluun. Valikoiman nopeusluokat ulottuvat perusmallien noin 10 Mbit/s:stä useisiin satoihin Mbit/s:iin, ja 4G-verkon kattavuus on käytännössä koko Suomessa. Ratkaisevaa ei ole pelkkä verkkoteknologia, vaan liittymän nopeus ja verkon toimivuus omalla alueellasi. 4G-liittymät ovat tyypillisesti edullisempia kuin vastaavat 5G+-liittymät, mutta tarkka hinta riippuu ajankohtaisesta tarjouksesta ja sinulle näkyvistä eduista.

5G+-liittymien nopeusluokat ovat tyypillisesti 300, 600 tai 1000 Mbit/s, ja tarjolla on myös 5G+ Premium -vaihtoehto (Elisan liittymähinnasto). Ne sopivat käyttäjälle, joka tarvitsee enemmän nopeutta esimerkiksi puhelimen hotspot-käyttöön, suurten tiedostojen siirtämiseen, laadukkaaseen suoratoistoon tai muuhun aktiiviseen käyttöön. 5G+:n hyödyntäminen edellyttää yhteensopivaa puhelinta ja sopivaa verkkokuuluvuutta. Jos 5G+:lle ei ole käytännön tarvetta, edullisempi 4G-liittymä voi olla järkevämpi.

5G+-verkon saatavuus vaihtelee merkittävästi alueittain, eikä se ole vielä kaikkialla samantasoista kuin 4G. Tarkista ennen valintaa Elisan kuuluvuuskartasta, mitä 4G-, 5G- ja 5G+-tekniikoita omalla käyttöpaikallasi on saatavilla. Kuuluvuuskartta on suuntaa antava, joten sisätilojen todellinen toimivuus selviää varmimmin käytännössä. Mökillä tai haja-asutusalueella 4G voi olla käytännössä parempi vaihtoehto, jos 5G-kuuluvuus on heikko.

EU-datan määrä ja liittymän käyttö ulkomailla

Useissa Elisan liittymätyypeissä EU-dataa sisältyy liittymän kuukausimaksuun, mutta määrä vaihtelee liittymän mukaan. Näet OmaElisasta tai puhelinliittymähinnastosta, paljonko EU- ja ETA-dataa omaan liittymääsi sisältyy (Elisan peruspalveluohje).

Liittymän rajaton netti Suomessa ei tarkoita rajatonta datankäyttöä kaikkialla ulkomailla. EU- ja ETA-alueella liittymää käytetään liittymäkohtaisten roaming-ehtojen ja kohtuullisen käytön rajojen mukaisesti, ja EU-datarajan ylittämisestä voidaan veloittaa erikseen. EU- ja ETA-aluen ulkopuolella puheluista, viesteistä ja datasta voi syntyä huomattavia lisäkuluja. Tarkista omat roaming-ehdot Elisan peruspalveluohjeesta.

Jotta voit hyödyntää liittymäsi ominaisuuksia ulkomailla, liittymällä ei saa olla ulkomaan estoja päällä. Voit tarkistaa ja tarvittaessa muuttaa datansiirron estoja OmaElisassa (Elisan peruspalveluohje).